technologie w biznesie

Jak właściciel biura tłumaczeń organizuje funkcjonowanie swojej firmy, aby jego klienci byli usatysfakcjonowani z poziomu usług?

Różnorodność języków bywa tłumaczona na dużo różnych sposobów. Wedle biblijnego przekazu języki globu zostały pomieszane podczas budowy wieży Babel. Z kolei specjaliści od sposobów komunikacji obstają przy tym, że jest rzeczą nieprawdopodobną, aby na tak ogromnych powierzchniach ludzie posługiwali się jedną odmianą języka. Zresztą wystarczy w tym miejscu rzec słówko o gwarach, których w Polsce występuje przecież całkiem sporo, a sam język kaszubski jest jednym z przedmiotów zdawanych w trakcie egzaminu maturalnego.

Aby być w stanie tłumaczyć teksty komercyjnie trzeba posiadać właściwe pozwolenia. Na przykład szereg wymagań muszą spełnić tłumacze przysięgli. A przy zakładaniu swojego biura warto pomyśleć również o klientach, którzy powinni być obsłużeni z prawdziwym profesjonalizmem – doczytaj. Wszystko zazwyczaj zaczyna się od firmowej strony internetowej. Lwia większość osób wpisuje w Google chyba najbardziej oczywistą frazę, czyli biuro tłumaczeń. Na dobry start obeznani i wyedukowani dyrektorzy zadbają się więc o stronę internetową, która przyciągnie uwagę internauty.

książki

Jednym spośród najważniejszych czynników decydujących o wyborze konkretnego biura decyduje przejrzystość oferty. Wszelkie tłumaczenia powinny zostać podzielone na kilka typów – ciekawa strona. W dobie dzisiejszej specjalizacji jedna osoba nie może przetłumaczyć tekstu z każdej dziedziny. Z tej też przyczyny każdy tłumacz w chwili podjęcia współpracy jest proszony o podanie ściśle określonych działów, w których czuje się specjalistą. W celu podniesienia jakości usług profesjonalne biuro tłumaczeń zatrudnia poza tym osoby, które pełnią funkcje konsultantów i przykładowo kontrolują prawidłowość użytej terminologii. Kolejnym krokiem do perfekcji jest zaangażowanie native speakerów (w tym także Polaków, np. absolwentów polonistyki), którzy dbają o poprawny styl przełożonego tekstu.

Klienci niezwykle cenią sobie sprawny kontakt z pracownikami biura. Nie ma nic bardziej podnoszącego ciśnienie krwi niż sytuacje, w których nikt nie podnosi telefonu stacjonarnego bądź oczekiwanie na spóźniające się parę dni odpowiedzi na maile. Dobrze przeszkolony pracownik przekona wahającego się konsumenta i będzie się starał, aby dana pani była zadowolona z usługi tłumaczenia i rekomendowała biuro swoim kolegom z pracy. A w tym przypadku dużą funkcję pełnią także serwisy społecznościowe z Facebookiem na czele.